Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Produkte, die auf Nalunes.fr verkauft werden
Datum der letzten Aktualisierung 09. Januar 2025
Artikel 1 – Gegenstand
Die vorliegenden Bedingungen regeln den Online-Verkauf durch das Unternehmen Nalunes mit Sitz in 16 rue rapahel lecuit, 49320 Brissac Loire aubance von Waren und Dienstleistungen für Verbraucher
Artikel 2 – Preis
Die Preise unserer Produkte sind in Euro angegeben, alle Steuern inbegriffen (MwSt. und andere zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Steuern). Sie berücksichtigen nicht die Versandkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt und vor der endgültigen Validierung der Bestellung angezeigt werden.
Bei einer Bestellung in ein anderes Land als das französische Mutterland sind Sie der Importeur der betreffenden Produkte. Zölle oder andere lokale Steuern, Einfuhrzölle oder Staatssteuern können anfallen. Diese Rechte und Summen fallen nicht in den Zuständigkeitsbereich von Nalunes. Sie gehen zu Ihren Lasten und unterliegen Ihrer alleinigen Verantwortung, sowohl in Bezug auf Meldungen als auch auf Zahlungen an die zuständigen Behörden und Stellen Ihres Landes. Wir empfehlen Ihnen, sich zu diesen Aspekten bei Ihren Behörden vor Ort zu erkundigen.
Alle Bestellungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in Euro zahlbar.
Nalunes behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, doch das Produkt wird zum geltenden Tarif zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung und vorbehaltlich Verfügbarkeit in Rechnung gestellt.
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Preises Eigentum von Nalunes.
Achtung: Sobald Sie die bestellten Produkte physisch in Besitz nehmen, werden die Verlust- und Beschädigungsrisiken auf Sie übertragen.
Artikel 3 – Bestellungen
Sie können Bestellungen aufgeben:
- Im Internet: www.nalunes.fr
- Per Telefon unter 0629881606 (Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr)
Die Vertragsinformationen werden in französischer Sprache präsentiert und werden spätestens zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung bestätigt.
Nalunes behält sich das Recht vor, eine Zahlung nicht zu registrieren und eine Bestellung aus welchem Grund auch immer nicht zu bestätigen, besonders im Falle von Versorgungsproblemen oder Schwierigkeiten mit der eingegangenen Bestellung.
Artikel 4 – Bestätigung Ihrer Bestellung
Jede Bestellung auf der Website nalunes.fr setzt die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Jede Bestellbestätigung führt zu Ihrer vollständigen und bedingungslosen Zustimmung zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Ausnahme oder Vorbehalt.
Alle bereitgestellten Daten und die aufgezeichnete Bestätigung dienen als Nachweis der Transaktion.
Sie erklären, dass Sie diese vollständig verstanden haben.
Die Bestellbestätigung gilt als Unterschrift und Akzeptanz der durchgeführten Operationen.
Eine Zusammenfassung der Informationen zu Ihrer Bestellung und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Ihnen zusammen mit Ihrer Rechnung unter der E-Mail-Adresse für die Bestellbestätigung mitgeteilt.
Artikel 5 – Zahlung
Durch die Bestätigung Ihrer Bestellung verpflichten Sie sich, den angegebenen Preis zu zahlen.
Die Zahlung Ihrer Einkäufe erfolgt per Kreditkarte, Banküberweisung oder Scheck über ein sicheres System.
Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung belastet.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.121-21 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Empfang Ihrer Produkte, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben zu müssen oder eine Strafe zu zahlen.
Rückgaben müssen im Originalzustand und vollständig erfolgen (Verpackung, Zubehör, Anleitung). In diesem Zusammenhang tragen Sie die Verantwortung. Jeder Schaden, der dem Produkt dabei entsteht, kann zum Erlöschen des Widerrufsrechts führen.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Nalunes die eingezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Waren und über dieselbe Zahlungsweise, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Widerrufsformular: (bitte füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten):
An Nalunes, 16 rue raphael lecuit, 49320 Brissac Loire aubance, contact@nalunes.fr.
Ich/wir (*) teile/teilen (*) Ihnen hiermit meinen/unseren (*) Widerruf des Vertrags über den Verkauf des folgenden Gutes (*) / die folgende Dienstleistung (*) mit:
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Adresse des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Übermittlung dieses Formulars auf Papier):
Datum:
(*) Streichen Sie die nicht zutreffende Angabe durch.
AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.121-21-8 des Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für:
- Die Bereitstellung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder deutlich personalisiert sind.
Artikel 7- Verfügbarkeit
Unsere Produkte werden angeboten, solange sie auf der Website Nalunes.fr sichtbar sind und solange der Bestand verfügbar ist. Für nicht gelagerte oder auf Bestellung gefertigte Produkte wird eine Lieferfrist auf der entsprechenden Produktseite angegeben.
Falls ein Produkt nach Auftragserteilung nicht verfügbar ist, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Ihre Bestellung wird automatisch storniert und Ihr Kauf erstattet.
Artikel 8 – Lieferung
Die Produkte werden unter der im Bestellprozess angegebenen Lieferadresse innerhalb der auf der Bestellbestätigungsseite angegebenen Frist geliefert.
Im Falle einer Versandverzögerung erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen über mögliche Auswirkungen auf die Ihnen angegebene Lieferfrist.
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie im Falle einer Lieferverzögerung die Möglichkeit, die Bestellung unter den in Artikel L 138-2 des Code de la Consommation festgelegten Bedingungen und Modalitäten zu stornieren. Sollten Sie das Produkt in der Zwischenzeit erhalten, werden wir es gemäß Artikel L 138-3 des Code de la Consommation erstatten und die Versandkosten erstattet.
Der Versand erfolgt durch den Spediteur Geodis für große Pakete und Paletten sowie durch den Spediteur UPS für kleine Pakete.
Das Unternehmen Nalunes kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die ausschließlich auf die Nichtverfügbarkeit des Kunden nach mehreren Terminvorschlägen zurückzuführen sind.
Artikel 9 – Gewährleistung
Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für Mängel in der Beschaffenheit und der Gewährleistung für versteckte Mängel, die in den Artikeln 1641 und folgenden des Zivilgesetzbuches vorgesehen sind. Im Falle der Nichtkonformität eines verkauften Produkts kann dieses zurückgegeben, ausgetauscht oder erstattet werden.
Die Produkte müssen uns in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben, zusammen mit allen Bestandteilen (Zubehör, Verpackung, Bedienungsanleitung usw.). Die Versandkosten werden auf der Grundlage des berechneten Tarifs erstattet und die Rücksendekosten werden auf Vorlage von Belegen erstattet.
Die Bestimmungen dieses Artikels hindern Sie nicht daran, von dem in Artikel 6 vorgesehenen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Der Verbraucher hat eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um die Gewährleistung für die Konformität geltend zu machen, falls ein Konformitätsmangel auftritt. Während dieser Zeit muss der Verbraucher nur das Vorhandensein des Konformitätsmangels nachweisen und nicht das Datum seines Auftretens.
Die Gewährleistung für die Konformität gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Austausch der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.
Wenn die Ware im Rahmen der Gewährleistung für die Konformität repariert wird, verlängert sich die Gewährleistung für den Verbraucher um sechs Monate.
Wenn der Verbraucher die Reparatur der Ware verlangt, aber der Verkäufer den Austausch verlangt, wird die Gewährleistung für die Konformität für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Austausch der Ware erneuert.
Der Verbraucher kann eine Preisermäßigung des Kaufpreises erhalten, während er die Ware behält, oder den Vertrag beenden, indem er sich die gesamte Summe gegen Rückgabe der Ware zurückerstatten lässt, wenn:
1 – Der Gewerbetreibende die Reparatur oder den Austausch der Ware ablehnt;
2 – Die Reparatur oder der Austausch der Ware nach Ablauf von dreißig Tagen erfolgt;
3 – Die Reparatur oder der Austausch der Ware für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der nicht konformen Ware trägt, oder wenn er die Kosten für die Installation der reparierten oder ersetzten Ware trägt.
4 – Die Nichtkonformität der Ware trotz eines fehlgeschlagenen Versuchs des Verkäufers, die Ware in Einklang zu bringen, bestehen bleibt.
Der Verbraucher hat auch das Recht auf eine Preisermäßigung oder Auflösung des Vertrags, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass eine Preisermäßigung oder die Auflösung des Vertrags unmittelbar gerechtfertigt ist. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, vorher die Reparatur oder den Austausch der Ware zu verlangen.
Der Verbraucher hat kein Recht auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn der Konformitätsmangel unerheblich ist.
Jede Stillstandszeit der Ware zur Reparatur oder zum Austausch unterbricht die verbleibende Gewährleistung bis zur Lieferung der instandgesetzten Ware.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbraucherschutzgesetzes.
Der Verkäufer, der in böser Absicht die Geltendmachung der Gewährleistung für die Konformität behindert, verfällt einer Zivilgeldbuße von höchstens 300.000 Euro, die bis zu 10 % des durchschnittlichen jährlichen Umsatzes betragen kann (Artikel L.241-5 des Verbraucherschutzgesetzes).
Der Verbraucher genießt auch die Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß der Artikel 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung berechtigt zu einer Preisermäßigung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.
Artikel 10 – Haftung
Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Nalunes kann nicht haftbar gemacht werden, falls die Gesetzgebung des Landes, in das das Produkt geliefert wird, nicht eingehalten wird. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich bei den zuständigen Behörden über die Möglichkeiten der Einfuhr oder Verwendung der Produkte oder Dienstleistungen zu erkundigen, die Sie zu bestellen beabsichtigen.
Darüber hinaus kann Nalunes nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus einer unsachgemäßen Verwendung des gekauften Produkts ergeben.
Schließlich kann die Haftung von Nalunes nicht für alle Unannehmlichkeiten oder Schäden in Anspruch genommen werden, die der Nutzung des Internet-Netzwerks inhärent sind, insbesondere ein Serviceausfall, ein externer Eindringen oder das Vorhandensein von Computerviren.
Artikel 11 – Anwendbares Recht bei Streitigkeiten
Die Sprache dieses Vertrags ist die französische Sprache. Diese Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Falle eines Streits sind die französischen Gerichte allein zuständig.
Artikel 12 – Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website Nalune.fr sind und bleiben das geistige Eigentum und das ausschließliche Eigentum des Unternehmens Nalunes. Niemandem ist es gestattet, Elemente der Website, ob Software, visuell oder akustisch, in irgendeiner Form zu reproduzieren, auszunutzen, weiterzuverbreiten oder zu nutzen, auch teilweise. Jeder einfache Link oder Hypertext-Link ist ohne schriftliche Zustimmung des Unternehmens streng verboten.
Artikel 13 – Personenbezogene Daten
Nalunes behält sich das Recht vor, nominative Informationen und personenbezogene Daten zu erfassen, die Sie betreffen. Diese sind notwendig für die Verwaltung Ihrer Bestellung sowie für die Verbesserung der Dienstleistungen und Informationen, die wir Ihnen zukommen lassen.
Sie können auch an Unternehmen weitergegeben werden, die zu diesen Beziehungen beitragen, wie z. B. diejenigen, die mit der Ausführung von Dienstleistungen und Bestellungen für deren Verwaltung, Ausführung, Verarbeitung, Lieferung und Zahlung beauftragt sind.
Diese Informationen und Daten werden auch zu Sicherheitszwecken gespeichert, um die gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugriff, Berichtigung und Widerspruch gegen nominative Informationen und personenbezogene Daten, die Sie betreffen, direkt auf der Website.
Artikel 14 – Archivierung Beweis
Das Unternehmen Nalunes archiviert Bestellscheine und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Träger, der eine getreue Kopie darstellt, gemäß den Bestimmungen von Artikel 1348 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
