Las presentes condiciones rigen las ventas en línea por la sociedad Nalunes cuya sede social se encuentra en 16 rue rapahel lecuit, 49320 Brissac Loire aubance de bienes y servicios al consumidor

Los precios de nuestros productos se indican en euros con todos los impuestos incluidos (IVA y otros impuestos aplicables en el momento del pedido), no incluyen gastos de envío que serán facturados por separado e indicados antes de la validación final del pedido.

En caso de realizar un pedido a un país que no sea Francia metropolitana, usted es el importador de los productos en cuestión. Los derechos arancelarios u otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales pueden ser exigibles. Estos derechos y sumas no son responsabilidad de Nalunes. Serán de su cargo y de su entera responsabilidad, tanto en términos de declaraciones como de pagos a las autoridades y organismos competentes de su país. Le recomendamos que se informe sobre estos aspectos ante sus autoridades locales.

Todos los pedidos, sin importar su origen, son pagaderos en euros.

Nalunes se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto será facturado según la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido y sujeto a disponibilidad.

Los productos siguen siendo propiedad de Nalunes hasta el pago completo del precio.

Atención: una vez que tome posesión física de los productos pedidos, los riesgos de pérdida o daño de los productos se le transfieren.

Puede realizar su pedido:

• En Internet: www.nalunes.fr
• Por teléfono al 0629881606 (de lunes a viernes de 8h a 18h)

La información contractual se presenta en idioma francés y será objeto de confirmación a más tardar en el momento de la validación de su pedido.

Nalunes se reserva el derecho de no registrar un pago y de no confirmar un pedido por cualquier motivo, y más particularmente en caso de problema de abastecimiento o en caso de dificultad relativa al pedido recibido.

Todo pedido que figure en el sitio web nalunes.fr implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales. Toda confirmación de pedido conlleva su aceptación plena e íntegra de las presentes condiciones generales de venta, sin excepción ni reserva.

El conjunto de los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción.

Declara tener perfecto conocimiento de ello.

La confirmación del pedido constituirá firma y aceptación de las operaciones realizadas.

Un resumen de la información de su pedido y de las presentes Condiciones Generales le será comunicado junto con su factura a través de la dirección de correo electrónico de confirmación de su pedido.

El hecho de validar su pedido implica para usted la obligación de pagar el precio indicado.

El pago de sus compras se realiza mediante tarjeta bancaria, transferencia bancaria o cheque gracias al sistema seguro.

El importe total del precio de su pedido será debitado en el momento de la validación del pedido.

Conforme a las disposiciones del artículo L.121-21 del Código de Consumo, tiene un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar penalización.

Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, manual). En este contexto, su responsabilidad está comprometida. Cualquier daño sufrido por el producto en esta ocasión puede ser de naturaleza tal que impida el derecho de desistimiento.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, Nalunes procederá al reembolso de las sumas pagadas, en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía devuelta y mediante el mismo medio de pago que el utilizado en el pedido.

Formulario de desistimiento: (rellene y devuelva este formulario solo si desea desistirse del contrato):

A la atención de Nalunes, 16 rue raphael lecuit, 49320 Brissac Loire aubance, contact@nalunes.fr.

Yo/nosotros (*) le notifico/notificamos (*) por este medio mi/nuestro (*) desistimiento del contrato sobre la venta del bien (*) / prestación de servicios (*) a continuación:

Pedido el (*) / recibido el (*):

Nombre del (de los) consumidor(es):

Dirección del (de los) consumidor(es):

Firma del (de los) consumidor(es) (solo en caso de notificación de este formulario en papel):

Fecha:

(*) tache lo que no proceda.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Conforme a las disposiciones del artículo L.121-21-8 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a:

• El suministro de bienes confeccionados de acuerdo con las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Nuestros productos se ofrecen mientras sean visibles en el sitio Nalunes.fr y dentro del límite de existencias disponibles. Para los productos no almacenados o fabricados bajo pedido, se le indicará un plazo de entrega en la página del producto en cuestión.
En caso de indisponibilidad del producto después de realizar su pedido, le informaremos por correo electrónico. Su pedido será cancelado automáticamente y su compra reembolsada.

Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido, dentro del plazo indicado en la página de confirmación del pedido.

En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle de cualquier posible consecuencia en el plazo de entrega que se le indicó.

De conformidad con las disposiciones legales, en caso de retraso en la entrega, tiene la posibilidad de cancelar el pedido en las condiciones y modalidades definidas en el artículo L 138-2 del Código de Consumo. Si mientras tanto recibe el producto, procederemos a su reembolso y a los gastos de envío en las condiciones del artículo L 138-3 del Código de Consumo.

El envío será realizado por el transportista Geodis para paquetes grandes y paletas, y por el transportista UPS para paquetes pequeños.

La empresa Nalunes no puede ser responsable del retraso en la entrega debido exclusivamente a la indisponibilidad del cliente después de varias propuestas de cita.

Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía de vicios ocultos, previstas por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de incumplimiento de un producto vendido, podrá ser devuelto, cambiado o reembolsado.

Los productos deben ser devueltos en el estado en que los ha recibido con todos los elementos (accesorios, embalaje, manual…). Los gastos de envío le serán reembolsados sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución le serán reembolsados previa presentación de los justificantes.

Las disposiciones de este Artículo no le impiden beneficiarse del derecho de desistimiento previsto en el artículo 6.

El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para obtener la aplicación de la garantía legal de conformidad en caso de aparición de un defecto de conformidad. Durante este plazo, el consumidor solo está obligado a probar la existencia del defecto de conformidad y no la fecha de aparición del mismo.

La garantía legal de conformidad otorga al consumidor derecho a la reparación o sustitución del bien en un plazo de treinta días a partir de su solicitud, sin gastos y sin inconvenientes mayores para él.

Si el bien se repara en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de una extensión de seis meses de la garantía inicial.

Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor impone la sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva por un período de dos años a partir de la fecha de sustitución del bien.

El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra conservando el bien o rescindir el contrato haciéndose reembolsar íntegramente contra devolución del bien, si:

1 – El profesional se niega a reparar o sustituir el bien;

2 – La reparación o sustitución del bien se produce después de un plazo de treinta días;

3 – La reparación o sustitución del bien ocasiona un inconveniente mayor para el consumidor, en particular cuando el consumidor soporta definitivamente los gastos de retirada o recogida del bien no conforme, o si soporta los gastos de instalación del bien reparado o de sustitución.

4 – La falta de conformidad del bien persiste a pesar del intento de subsanación por parte del vendedor que ha resultado infructuoso.

El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio del bien o a la resolución del contrato cuando el defecto de conformidad es tan grave que justifica que la reducción del precio o la resolución del contrato sea inmediata. El consumidor no está entonces obligado a solicitar la reparación o sustitución del bien previamente.

El consumidor no tiene derecho a la resolución de la venta si el defecto de conformidad es menor.

Cualquier período de inmovilización del bien con vistas a su reparación o sustitución suspende la garantía que quedaba por cumplir hasta la entrega del bien puesto en estado.

Los derechos mencionados anteriormente resultan de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del código de consumo.

El vendedor que obstaculiza de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad incurre en una multa civil de un importe máximo de 300 000 euros, que puede elevarse hasta el 10% de la cifra de negocios media anual (artículo L.241-5 del código de consumo).

El consumidor también se beneficia de la garantía legal de vicios ocultos en aplicación de los artículos 1641 a 1649 del código civil, durante un período de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía otorga derecho a una reducción de precio si el bien se conserva o a un reembolso íntegro contra devolución del bien.

Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. La responsabilidad de Nalunes no puede ser comprometida en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el producto. Es su responsabilidad verificar con las autoridades locales las posibilidades de importación o uso de los productos o servicios que tiene previsto solicitar.

Además, Nalunes no puede ser responsable de los daños resultantes del uso indebido del producto comprado.

Finalmente, la responsabilidad de Nalunes no puede ser comprometida por ningún inconveniente o daño inherente al uso de la red Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.

El idioma del presente contrato es el idioma francés. Las presentes condiciones de venta están sujetas a la ley francesa. En caso de disputa, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

Todos los elementos del sitio Nalune.fr son y permanecen como propiedad intelectual y exclusiva de la sociedad Nalunes. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar de ninguna manera, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sean software, visuales o sonoros. Cualquier enlace simple o mediante hipertexto está estrictamente prohibido sin un acuerdo escrito de la empresa.

Nalunes se reserva el derecho de recopilar la información personal y los datos personales que le conciernen. Son necesarios para la gestión de su pedido, así como para la mejora de los servicios e información que le enviamos.

También pueden ser transmitidos a las empresas que contribuyen a estas relaciones, tales como las encargadas de la ejecución de los servicios y pedidos para su gestión, ejecución, tratamiento, entrega y pago.

Esta información y datos también se conservan con fines de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

De conformidad con la ley del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a la información personal y los datos personales que le conciernen, directamente en el sitio web.

La sociedad Nalunes archivará los pedidos y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel de conformidad con las disposiciones del artículo 1348 del Código Civil.